- Z vami že od 2007
Politika zasebnosti
Zadnja posodobitev: oktober 2026
1. Uvod
V podjetju ROBOTEHNIKA d.o.o. spoštujemo zasebnost obiskovalcev našega spletnega mesta in skrbimo za varstvo njihovih osebnih podatkov.
Ta politika zasebnosti pojasnjuje, katere osebne podatke zbiramo prek spletnega mesta www.robotehnika.si, za katere namene jih uporabljamo, na kateri pravni podlagi jih obdelujemo, koliko časa jih hranimo in komu jih lahko posredujemo. Pojasnjuje tudi pravice posameznikov v zvezi z njihovimi osebnimi podatki ter način njihovega uveljavljanja.
Pri obdelavi osebnih podatkov upoštevamo veljavno zakonodajo, zlasti Splošno uredbo o varstvu podatkov (EU) 2016/679 (GDPR), Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in drugo veljavno zakonodajo Republike Slovenije.
2. Upravljavec osebnih podatkov
Upravljavec osebnih podatkov je:
ROBOTEHNIKA d.o.o.
Naslov: Nova vas pri Markovcih 99A, 2281 Markovci, Slovenija
Davčna številka: SI62474111
Matična številka: 2353695000
Telefon: 041 505 211
E-pošta: info@robotehnika.si
Spletna stran: https://www.robotehnika.si/
Za vprašanja v zvezi z obdelavo osebnih podatkov ali uveljavljanjem pravic se lahko obrnete na info@robotehnika.si.
3. Katere osebne podatke obdelujemo?
Obseg obdelave je odvisen od načina uporabe spletnega mesta.
3.1 Podatki, posredovani prek kontaktnega obrazca
Ko nam pošljete sporočilo prek kontaktnega obrazca, lahko obdelujemo:
ime in priimek;
elektronski naslov;
telefonsko številko, če jo navedete;
vsebino sporočila oziroma povpraševanja;
datoteke, ki jih priložite obrazcu;
druge podatke, ki jih prostovoljno navedete v sporočilu.
3.2 Tehnični podatki in podatki o uporabi spletnega mesta
Ob obisku spletnega mesta se lahko obdelujejo tudi določeni tehnični podatki, kot so naslov IP, podatki o brskalniku in napravi, podatki o delovanju spletnega mesta ter podatki o privolitvah in nastavitvah piškotkov.
Analitični podatki se obdelujejo v skladu z nastavitvami uporabljenih storitev in veljavnimi pravili o privolitvi.
Obdelujemo samo podatke, ki so potrebni za posamezen namen oziroma za katere obstaja ustrezna pravna podlaga.
4. Nameni in pravne podlage obdelave
Osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:
4.1 Obravnava vprašanj in povpraševanj
Podatke iz kontaktnega obrazca uporabljamo za prejem, obravnavo in odgovor na vaša sporočila, pripravo ponudb ter nadaljnjo komunikacijo v zvezi s povpraševanjem.
Pravna podlaga je izvajanje ukrepov pred sklenitvijo pogodbe na zahtevo posameznika, kadar gre za povpraševanje, povezano s sklenitvijo pogodbe, oziroma zakoniti interes upravljavca za odgovarjanje na druga prejeta sporočila.
Zakoniti interes je v takšnih primerih obravnava komunikacije, ki jo posameznik sam začne, in zagotavljanje učinkovitega poslovnega komuniciranja.
4.2 Zagotavljanje varnosti in delovanja spletnega mesta
Tehnične podatke lahko obdelujemo za zagotavljanje pravilnega delovanja spletnega mesta, odpravljanje napak, preprečevanje zlorab in zaščito informacijskih sistemov.
Pravna podlaga je lahko zakoniti interes upravljavca za varno in zanesljivo delovanje spletnega mesta, kadar so za to izpolnjeni zakonski pogoji.
4.3 Analitika spletnega mesta
4.3 Analitika spletnega mesta
Za analizo obiska in uporabe spletnega mesta se uporablja storitev Google Analytics 4.
Analitični podatki nam omogočajo razumevanje uporabe spletnega mesta ter izboljševanje njegove vsebine in delovanja.
Kadar analitika vključuje piškotke ali podobne tehnologije, za katere je potrebna privolitev, je pravna podlaga privolitev posameznika. Takšne tehnologije se uporabljajo šele po pridobitvi ustrezne privolitve.
Privolitev lahko kadar koli prekličete prek nastavitev piškotkov na spletnem mestu.
5. Kontaktni obrazec in posredovanje podatkov
Uporaba kontaktnega obrazca je prostovoljna. Za odgovor na vaše sporočilo pa potrebujemo dovolj podatkov, da lahko ugotovimo, na kaj se vaše povpraševanje nanaša in kako vam lahko odgovorimo.
Če obrazec omogoča dodajanje datotek, se priložene datoteke uporabljajo za obravnavo sporočila oziroma povpraševanja.
Prosimo, da prek obrazca ne pošiljate osebnih podatkov drugih oseb, razen če imate za to ustrezno podlago.
Podatkov iz kontaktnega obrazca ne uporabljamo za pošiljanje trženjskih sporočil brez ustrezne pravne podlage.
6. Prejemniki osebnih podatkov
Za delovanje spletnega mesta in izvajanje posameznih storitev lahko sodelujemo z zunanjimi ponudniki, ki v potrebnem obsegu obdelujejo osebne podatke v našem imenu.
To lahko vključuje:
ponudnika spletnega gostovanja;
ponudnike vzdrževanja in tehnične podpore;
ponudnike elektronske pošte;
ponudnike analitičnih storitev;
druge ponudnike, katerih storitve so potrebne za delovanje spletnega mesta.
Če ponudnik osebne podatke obdeluje v našem imenu, mora biti obdelava ustrezno pogodbeno urejena v skladu z veljavno zakonodajo.
Osebnih podatkov ne prodajamo. Pristojnim organom jih posredujemo, kadar to zahteva zakon ali kadar za posredovanje obstaja druga ustrezna pravna podlaga.
7. Prenos osebnih podatkov v tretje države
Pri uporabi nekaterih zunanjih storitev lahko pride do prenosa osebnih podatkov v države zunaj Evropskega gospodarskega prostora.
Če do takšnega prenosa pride, se izvede le ob izpolnjevanju pogojev iz GDPR, na primer na podlagi sklepa Evropske komisije o ustreznosti ravni varstva podatkov ali z uporabo drugih ustreznih zaščitnih ukrepov.
Več informacij o konkretnih prenosih je odvisnih od dejansko uporabljenih ponudnikov in njihovih nastavitev.
8. Obdobje hrambe osebnih podatkov
Osebne podatke hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kot to zahtevajo veljavni predpisi.
Kontaktna sporočila in povpraševanja: do zaključka obravnave in povezane komunikacije. Če je nadaljnja hramba potrebna zaradi poslovnega sodelovanja, zakonskih obveznosti ali pravnih zahtevkov, se podatki hranijo toliko časa, kolikor je za to utemeljeno potrebno.
Priložene datoteke: toliko časa, kolikor je potrebno za obravnavo povpraševanja oziroma izpolnitev ustreznih zakonskih ali pogodbenih obveznosti.
Tehnični in varnostni podatki: toliko časa, kolikor je potrebno za zagotavljanje varnosti in delovanja spletnega mesta.
Analitični podatki in piškotki: glede na namen, nastavitve posamezne storitve in trajanje posameznega piškotka.
Po izteku ustreznega obdobja podatke izbrišemo ali anonimiziramo, razen če obstaja veljavna pravna podlaga za njihovo nadaljnjo hrambo.
9. Piškotki
Spletno mesto uporablja piškotke in podobne tehnologije za zagotavljanje osnovnega delovanja, shranjevanje nastavitev zasebnosti in analizo obiska.
Za upravljanje privolitev uporabljamo orodje Complianz.
Piškotki so glede na namen razdeljeni v naslednje kategorije:
Nujno potrebni piškotki
Omogočajo osnovno delovanje spletnega mesta in shranjevanje nastavitev zasebnosti. Za njihovo uporabo privolitev ni potrebna, kadar izpolnjujejo zakonske pogoje za nujno potrebne piškotke.
Funkcionalni piškotki
Omogočajo dodatne funkcionalnosti in shranjevanje uporabniških nastavitev.
Analitični piškotki
Omogočajo zbiranje statističnih podatkov o obisku in uporabi spletnega mesta ter pomagajo pri izboljševanju njegovega delovanja.
Trženjski piškotki
Uporabljajo se za trženjske namene, kadar so takšne tehnologije na spletnem mestu vključene.
Piškotki, za katere je potrebna privolitev, se namestijo šele po pridobitvi veljavne privolitve. Uporabnik lahko svojo izbiro spremeni ali privolitev prekliče prek nastavitev piškotkov na spletnem mestu.
Podrobnejše informacije o posameznih piškotkih, njihovih namenih in trajanju so navedene v ločeni Politiki piškotkov.
10. Google Analytics 4
Za analizo obiska spletnega mesta uporabljamo Google Analytics 4, storitev družbe Google.
Storitev omogoča pridobivanje statističnih podatkov o uporabi spletnega mesta, na primer o obiskanih straneh in načinu interakcije z vsebino.
Analitični podatki se uporabljajo za razumevanje obiska ter izboljševanje vsebine in delovanja spletnega mesta.
Kadar so za uporabo analitičnih piškotkov potrebni privolitev in druge zakonske zahteve, se analitični piškotki uporabljajo šele po pridobitvi ustrezne privolitve.
Več informacij o obdelavi podatkov pri Googlu je na voljo na:
11. Google Zemljevidi in druge zunanje vsebine
Spletno mesto lahko vključuje zemljevid ali druge vsebine zunanjih ponudnikov.
Pri nalaganju takšnih vsebin lahko ponudnik obdeluje tehnične podatke, kot so naslov IP, podatki o napravi in brskalniku ter podatki, povezani z uporabo storitve.
Če je za nalaganje vsebine potrebna privolitev, se vsebina naloži šele po pridobitvi ustrezne privolitve.
Za obdelavo osebnih podatkov na zunanjih spletnih mestih in v storitvah veljajo tudi pravila njihovih ponudnikov.
Več informacij o Googlovih pravilih zasebnosti je na voljo na:
12. Varnost osebnih podatkov
Za zaščito osebnih podatkov izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe, katerih namen je preprečevanje nepooblaščenega dostopa, izgube, uničenja, spremembe ali nedovoljenega razkritja podatkov.
Dostop do osebnih podatkov je omejen na osebe in ponudnike, ki jih potrebujejo za opravljanje svojih nalog.
Kljub ustreznim varnostnim ukrepom ni mogoče zagotoviti popolne varnosti prenosa podatkov prek interneta.
13. Pravice posameznikov
V skladu z GDPR imate ob izpolnjevanju zakonskih pogojev naslednje pravice:
Pravica do dostopa: zahtevate lahko informacijo o tem, ali obdelujemo vaše osebne podatke, in dostop do teh podatkov.
Pravica do popravka: zahtevate lahko popravek netočnih ali dopolnitev nepopolnih osebnih podatkov.
Pravica do izbrisa: v določenih primerih lahko zahtevate izbris svojih osebnih podatkov.
Pravica do omejitve obdelave: v zakonsko določenih primerih lahko zahtevate omejitev obdelave.
Pravica do prenosljivosti: kadar so izpolnjeni pogoji, lahko zahtevate prejem podatkov v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki oziroma njihov prenos drugemu upravljavcu.
Pravica do ugovora: kadar obdelava temelji na zakonitem interesu, lahko obdelavi ugovarjate iz razlogov, povezanih z vašim posebnim položajem.
Pravica do preklica privolitve: kadar obdelava temelji na privolitvi, jo lahko kadar koli prekličete. Preklic ne vpliva na zakonitost obdelave, izvedene pred preklicem.
Zahtevo za uveljavljanje pravic lahko pošljete na info@robotehnika.si.
Na zahtevo bomo odgovorili brez nepotrebnega odlašanja in praviloma v enem mesecu od njenega prejema. V primerih, ki jih dovoljuje GDPR, se lahko rok podaljša; o tem vas bomo ustrezno obvestili.
14. Pravica do pritožbe
Če menite, da se vaši osebni podatki obdelujejo v nasprotju z veljavno zakonodajo, imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu.
V Sloveniji je to:
Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Spletna stran: https://www.ip-rs.si/
Na nas se lahko obrnete tudi neposredno prek elektronskega naslova info@robotehnika.si.
15. Zunanje povezave
Spletno mesto lahko vsebuje povezave do spletnih mest tretjih oseb. Ta spletna mesta niso pod našim upravljanjem, zato ne odgovarjamo za njihove vsebine ali načine obdelave osebnih podatkov.
Obiskovalcem priporočamo, da se pred uporabo zunanjih spletnih mest seznanijo z njihovimi politikami zasebnosti.
16. Spremembe politike zasebnosti
Politiko zasebnosti lahko občasno spremenimo zaradi sprememb zakonodaje, delovanja spletnega mesta ali načina obdelave osebnih podatkov.
Posodobljena različica bo objavljena na spletnem mestu www.robotehnika.si. Ob spremembah bomo ustrezno posodobili tudi datum zadnje posodobitve.
17. Kontakt
Za vsa vprašanja v zvezi s to politiko zasebnosti, obdelavo osebnih podatkov ali uveljavljanjem pravic se lahko obrnete na:
ROBOTEHNIKA d.o.o.
Nova vas pri Markovcih 99A
2281 Markovci, Slovenija
Telefon: 041 505 211
E-pošta: info@robotehnika.si
Spletna stran: https://www.robotehnika.si/
Zadnja posodobitev: oktober 2026